一、火情初發時的應急處置

（1）員工發現火情或聞到有煙及其它焦糊氣味，或感覺到異常聲音或不尋常的熱度時，應用附近的滅火設備及器具撲救初起火情，大聲喚起周邊員工參與救火，用電話通知起火區域最近的員工趕到現場。并通知值班人員和所屬單位安全部門，盡可能控制火情蔓延、擴大，嚴防次生災害的發生，迅速搶救受傷和受困人員。

（2）如火勢較大應立即啟動應急預案，員工必須組織人員有序疏散，并馬上撥打火警電話，撥打時須準確清楚地報告起火地點、燃燒物質、火勢的大小。隨后在確保員工自身安全情況下組織員工搶險起火點周圍的物資，隔開火源。

二、火情較大時的應急逃生

（1）辦公區域發生火災無法迅速撲救時，員工要保持冷靜，要沿著疏散指示標志有序逃生，不能亂跑亂擠，以免發生踩踏事故。嚴禁為了財物而冒生命風險。

（2）當樓層內火勢較大時，被困人員應根據現場的不同情況采取正確的自救和疏散措施。如果樓梯間只是充滿煙霧，可采取低姿勢手扶欄桿迅速而下。如果樓梯已被煙火封住但未坍塌，還有可能沖得出去時，則可向頭部、上身淋些水，用浸濕的棉被、毯子等類似物品披圍在身上從煙火中沖過去。如果樓梯已被燒斷、通道被堵死時，被困人員則通過窗戶、陽臺、沿落水管等處疏散逃生，或在固定的物體上（如窗框、水管等）栓繩子緩緩而下。同時組織地面人員迅速找來繩子、竹梯、竹桿等簡易救生器材，幫助被困人員逃生。如果上述措施行不通時，則應退居室內，關閉通往著火區的門窗，還可向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，并向窗外伸出衣物或拋出小物件發出求救信號或呼喊引起樓外人員注意，設法求救。在火勢猛烈時間來不及的情況下，如被困在二樓要跳樓時，可先往樓外地面上拋擲一些棉被等物，或地面人員在地上墊席夢思等軟墊，以增加緩沖，然后手拉著窗臺或陽臺往下滑，這樣可使雙腳先著地，又能縮小高度。如果被困在三樓以上，則絕不能跳樓，可轉移到其他較安全地點等待救援。