在巴士三公司三車(chē)隊(duì)，有這樣一位女司機(jī)一直默默堅(jiān)守在駕駛員崗位上，她就是丁冬方。

丁冬方自2017年加入臺(tái)州公交大家庭，4年來(lái)一直服務(wù)在303線路上，是該線路上的唯一的女司機(jī)。她每天出車(chē)前提前到崗，細(xì)心檢查車(chē)況，長(zhǎng)年堅(jiān)持做到不開(kāi)“帶病車(chē)”上路，也正是由于丁冬方帶著這份執(zhí)著，4年來(lái)她所駕駛的公交車(chē)輛從未發(fā)生機(jī)械故障或行車(chē)責(zé)任事故。今年，丁冬方第3次入圍百日安全競(jìng)賽評(píng)定名單，是名副其實(shí)的“優(yōu)秀員工”。

丁冬方還是一位有人情味的駕駛員，女性的細(xì)心和體貼促使她不斷地在工作中提升自己的服務(wù)，她始終把乘客滿意作為自己的追求。車(chē)上乘客滿員擁擠時(shí)，她會(huì)“站立式服務(wù)”，耐心疏導(dǎo)客流，叮囑乘客注意安全。遇到個(gè)別脾氣急躁的乘客，她耐心解釋，靈活處理，用自己的真誠(chéng)開(kāi)導(dǎo)乘客，化矛盾于無(wú)形，營(yíng)造相互理解、相互尊重的車(chē)內(nèi)環(huán)境，連續(xù)三年做到“零投訴服務(wù)”。

丁冬方在平凡的工作崗位中貢獻(xiàn)了可敬的巾幗力量，也將公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)抒寫(xiě)得淋漓盡致。